对于消费者定制的商品商家出现图文不符，且延期交货，导致消费者损失

在网购过程中，消费者可能会遇到定制商品图文不符和延期交货的问题，这不仅影响消费者的购物体验，还可能导致经济损失。根据相关法律规定和消费者权益保护法，消费者在面对这些问题时有权利采取相应的措施。

首先，消费者在网上购物时享有“七天无理由退货”的权利，这是一项普遍认可的消费者权益2。即使商家以“定制商品”为由拒绝退货退款，这种做法可能侵犯了消费者的合法权益。根据《中华人民共和国民法典》第617条的规定，如果商品不符合质量要求，消费者可以要求商家承担违约责任3。

其次，如果消费者收到的定制商品存在图文不符的情况，可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条的规定，要求商家保证商品或服务的质量、性能、用途和有效期等符合正常使用的要求579。如果商家未能履行这些要求，消费者有权要求商家承担相应的责任。

此外，对于延期交货问题，消费者与商家之间的收据和聊天记录可以作为延迟交货的证据，具有法律效应6。如果商家在未经消费者同意的情况下送达非定制款商品，消费者可以要求商家承担由此造成的损失。

在处理这类问题时，确定管辖法院也是一个重要环节。消费者和商家可以事先约定纠纷管辖法院，或者根据商家在商品页面的说明来确定8。如果双方没有明确约定，可以根据相关法律规定来确定管辖法院。

最后，如果消费者认为收到的定制商品存在质量问题或描述不符，可以按照《质量问题争议处理细则》和《描述不符争议处理细则》中的相关举证要求进行处理10。这为消费者提供了一个明确的争议解决途径。

综上所述，面对定制商品图文不符和延期交货的问题，消费者应当了解自己的权益，并依法采取相应的措施来维护自己的利益。同时，商家也应当遵守法律规定，确保提供的商品和服务符合消费者的合理期望。