阿瑟·佩吉提出的六条公关基本原则是公共关系学中的重要指导思想。
公关基本原则
- 讲出真相：向公众准确描述公司的性质、理念和业务活动，确保信息的真实性。1238
- 用行动证明：公众对组织的了解主要通过行动，强调行动的重要性，而不仅仅是言谈。128
- 倾听客户的需求：了解并满足公众的需求和愿望，使决策者和员工了解公司的产品、政策和业务活动。18
- 为明天做准备：预测并消除可能产生麻烦的行为，培养与公众的善意。18
- 把公关作为整个公司的基石：公关是管理职能的一部分，企业战略的执行必须考虑其对公众的影响。18
- 保持冷静，有耐心，有幽默感：在公关活动中保持冷静和耐心，以幽默感应对危机和挑战。18
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