被暴力催收，找哪里投诉？电话号码是多少

面对暴力催收，您可以采取以下投诉渠道：

1. 网贷平台投诉热线：首先，您可以直接联系网贷平台的客服中心，通过其设立的投诉热线进行反馈。37
2. 银保监会：您可以拨打银保监会的电话12378，或者前往当地的银保监局进行反馈。310
3. 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心：通过“12321举报中心”微信公众号、12321官网、12321服务热线等方式进行举报。3
4. 12377违法和不良信息举报中心：由中央网信办设立，可以通过12377热线、网络举报APP、官方微信公众号、官方微博等渠道投诉。47
5. 12315消费者维权平台：国家工商总局设立的多个维权渠道，包括12315热线、微信公众号/小程序、手机APP、官网等。3
6. 互联网金融协会举报中心：需要登录官网进行实名投诉，并上传相关证明材料。3
7. 公安机关：在情况紧急或危及人身安全时，可以前往公安机关报案处理。3
8. 12363中国人民银行金融消费权益保护咨询投诉电话：可以受理暴力催收的投诉，但要求先与网贷平台沟通。5
9. 黑猫投诉平台：有关“紧急联系人”的投诉也可在此平台上进行。9
10. 中国互联网金融协会举报中心和各地银保监会：通过微信搜索或拨打区号加12378进行电话投诉。10

以上渠道可以帮助您应对暴力催收的问题，确保您的合法权益得到保护。在投诉时，请记得收集和保留好所有相关证据，如短信截图、电话录音、视频录像和聊天记录等。12

如果证据不足，提高投诉暴力催收的成功率的方法包括：

1. 积极收集证据：保留所有催收短信、电话录音、聊天记录等，如果可能的话，记录催收时间、频率以及内容，以证明骚扰的存在。

2. 详细记录：记下每次催收的具体情况，包括日期、时间、催收人员的言行等，以备后续投诉使用。

3. 第三方证据：如果暴力催收涉及到对无关第三人的骚扰，让这些第三方也能提供收到骚扰的证据。

4. 保存原始证据：确保所有证据的原始性和完整性，不要编辑或修改。

5. 及时投诉：一旦遭遇暴力催收，应立即向相关机构报告，不要等到证据消失或淡化。

6. 多渠道投诉：可以同时向多个监管机构投诉，如互联网金融协会、银保监会、12315消费者投诉热线等，增加投诉的覆盖面。

7. 法律咨询：寻求专业法律援助，了解如何有效地构建证据链，以及如何在法律框架内进行投诉。

8. 保持冷静：在与催收人员沟通时，保持冷静和理智，避免产生新的冲突，这有助于维护自己的权益。

如果在投诉过程中遇到监管机构不作为，可以：

1. 升级投诉：向更高层级的监管机构或上级部门反映问题，如省级或国家级的监管机构。

2. 媒体曝光：在确保事实清楚的情况下，可以考虑通过媒体曝光事件，引起公众关注。

3. 法律途径：如果监管机构不作为构成行政不作为，可以考虑提起行政复议或行政诉讼。

4. 社会监督：利用社交媒体或消费者权益保护组织，寻求公众监督和支持。

5. 继续收集证据：持续收集新的证据，以支持自己的投诉。

6. 联合投诉：与其他受害者联合起来，形成集体投诉，增加影响力。

7. 咨询律师：寻求专业律师的帮助，了解如何进一步维权。

除了电话和短信，收集暴力催收证据的方式还包括：

1. 录音录像：记录催收人员上门或电话中的不当言行，包括语音和视频。

2. 邮件和聊天记录：保存与催收人员的电子邮件往来、社交媒体聊天记录等。

3. 邮件通知：保存催收公司通过邮件发送的威胁或骚扰信息。

4. 短信截屏：截取短信内容，尤其是含有威胁、侮辱性语言的短信。

5. 证人证词：如果暴力催收涉及到第三方，收集他们的证词。

6. 银行转账记录：证明还款情况以及是否存在不合理收费。

7. 个人信息泄露证明：如果个人信息被滥用，收集被曝光的证据，如网络截图。

8. 物理证据：如果有上门催收导致的物品损坏或骚扰痕迹，拍摄照片或视频。

如果网贷平台的客服不处理投诉，下一步可以：

1. 再次联系客服：明确表达你的不满，要求升级投诉至管理层。

2. 直接投诉至监管机构：如银保监会、互联网金融协会等，提供详细投诉材料。

3. 通过12315平台投诉：向消费者权益保护部门反映问题。

4. 向12321举报中心举报：针对骚扰电话和短信。

5. 寻求法律援助：咨询律师，考虑是否通过法律途径解决问题。

6. 社交媒体曝光：在确保事实准确的情况下，通过社交媒体公开问题。

7. 联合其他受害者：与其他有类似经历的人联合，共同投诉。

向公安机关报案时，需要提供以下信息和证据：

1. 个人信息：包括姓名、身份证号、联系方式等。

2. 贷款信息：贷款平台名称、贷款金额、贷款协议等。

3. 催收行为详情：描述暴力催收的具体情况，如时间、地点、方式。

4. 证据材料：电话录音、短信截图、聊天记录、邮件、照片或视频等。

5. 受影响的第三方信息：如果有，包括受影响的亲友姓名、联系方式等。

6. 损失证明：如有经济损失，提供相关财务记录。

7. 投诉历史：已尝试过的投诉途径和结果。

8. 证人证词：如果有目击者，他们的证词也很重要。

9. 时间线：事件发生的时间顺序，包括与催收方的所有交互。

10. 报案陈述：详细书面陈述整个事件的经过，包括你的感受和诉求。