大学食堂满意度访谈提纲

大学食堂满意度访谈提纲

一、引言

• 介绍访谈目的：了解学生对大学食堂的满意度和需求，以优化食堂服务3567。

二、基本信息收集

1. 性别：询问受访者的性别5。
2. 年龄：了解受访者的年龄范围5。
3. 年级：询问受访者所在的年级5。
4. 月均生活费：收集受访者每月的生活费用信息5。
5. 用餐频率：了解受访者在食堂的用餐频率5。

三、食堂饭菜质量

• 询问受访者对食堂饭菜种类和口味的满意度5。
• 探讨饭菜的新鲜度、营养均衡以及菜品多样性12。

四、食堂卫生状况

• 调查学生对食堂卫生状况的看法，包括清洁度和食品安全12。

五、服务质量

• 了解学生对食堂工作人员服务态度、效率以及问题解决能力的评价1。

六、价格合理性

• 询问受访者对食堂餐食价格的看法，是否认为价格与其质量相符7。

七、就餐环境

• 探讨食堂的就餐环境，包括座位舒适度、清洁度和噪音水平67。

八、食堂管理

• 询问受访者对食堂管理的看法，包括菜品更新频率、意见反馈处理等67。

九、改进建议

• 邀请受访者提出对食堂服务、食品质量、卫生状况、价格等方面的改进建议1。

十、结束语

• 感谢受访者的参与，并保证其隐私和答案内容的保密性35。

十一、附录

• 提供问卷模板或调查工具的链接，如腾讯问卷等，以便进行更广泛的数据收集和分析10。

通过这份访谈提纲，我们可以全面了解学生对大学食堂的满意度，并收集宝贵的反馈信息，为提升食堂服务质量提供依据。