提炼下@所有人 所有配送员，再次强调配送职责，配送不是只有搬运，还有负责配送过程质量 防护，异常接口和排查，至少你们要识别这颗料是 在库内还没出去还是在车间没有。 而不是车间给你们反馈异常，你们大声的回复“这个是仓管的， 你们找仓管解决” 这是极其不负责的说法，这种话我不希望在听第二次

配送员的工作职责远不止搬运物品，它涵盖了整个配送过程中的多个方面，包括质量防护、异常处理和排查等。以下是对配送员职责的提炼和强调：

1. 配送过程中的质量防护：配送员需要确保在配送过程中对物品进行妥善保护，避免在运输过程中造成损坏。这要求配送员对配送物品的性质有所了解，并采取相应的防护措施。5

2. 异常情况的识别与处理：配送员应具备识别配送过程中可能出现的异常情况的能力，如物品缺失、损坏或配送延误等，并及时采取措施进行处理。这不仅包括在配送过程中的即时反应，也包括对异常原因的排查和分析。46

3. 客户服务与沟通：配送员在与客户接触时，应展现出专业、热情和有礼的形象，以维护公司形象并给客户留下良好印象。同时，配送员需要处理客户的咨询和反馈，确保客户满意度。25

4. 配送流程的执行：配送员需按照既定的业务操作流程执行配送任务，确保准时、准确地送达物品。这包括对配送路线的规划、时间管理以及与配送相关的其他操作。5

5. 团队协作与信息反馈：配送员在配送过程中应与团队成员保持良好沟通，及时反馈配送情况和遇到的问题。对于异常情况，配送员应主动参与问题的解决，而不是推卸责任。910

6. 持续学习与技能提升：配送员应通过不断学习和实践，提升自己的专业技能和物流管理知识，以适应不断变化的配送需求和提高个人职业发展的可能性。8

配送员在面对异常情况时，应采取负责任的态度，主动识别问题并参与解决，而不是简单地将责任推给其他部门。这种不负责任的行为不仅损害了公司的形象，也影响了团队的协作和效率。因此，所有配送员都应再次明确自己的职责，以确保配送工作的顺利进行。