如果我是销售客户反馈 之前买的这款雅诗兰黛粉底液，它好像涂到脸上去没有很大的效果一样，看起来好像不够服帖的，就看起来有涂跟没涂的一样，我也不知道是啥原因。

客户反馈处理

• 了解客户情况：首先，要详细了解客户使用的具体产品和遇到的问题。14
• 产品特性介绍：向客户介绍雅诗兰黛不同粉底液的特性，比如DW粉底液适合油性皮肤，而沁水粉底液则更加滋润。367
• 使用技巧指导：提供正确的使用方法，比如使用前做好皮肤保湿，选择正确的色号，以及如何正确涂抹以提高服帖度。510
• 个性化推荐：根据客户的肤质和需求，推荐更适合的粉底液，比如对于感觉DW粉底液干燥的客户，可以推荐沁水粉底液。78

客户反馈总结

• 积极回应：对于客户的反馈，要积极回应并提供帮助，以增强客户信任。2
• 解决方案提供：根据客户反馈的问题，提供具体的解决方案或建议，比如更换产品或调整使用方法。45
• 持续跟进：在提供解决方案后，持续跟进客户的情况，确保问题得到妥善解决。1