根据整改单怎么写用户现状

用户现状描述

1. 现状概述

   • 描述用户当前使用系统或服务的基本情况，包括主要功能的使用频率、用户满意度、存在的问题等。

2. 问题梳理

   • 根据整改单，详细列出用户反馈的问题，包括问题的性质、发生频率、影响范围等14。

3. 影响分析

   • 分析这些问题对用户日常操作的影响，如效率降低、操作不便、数据安全风险等3。

4. 用户反馈

   • 汇总用户的具体反馈，包括他们的不满、建议和期望的改进措施2。

5. 数据支持

   • 提供相关数据支持，如系统日志、性能指标、用户调查结果等，以证明问题的存在和影响1。

6. 整改需求

   • 根据现状和问题，明确整改的需求和目标，为后续的整改方案提供依据5。

整改单应用示例

• 问题描述：用户反映系统登录响应慢，影响日常工作效率。
• 现状分析：通过系统日志分析，发现高峰时段系统响应时间平均为10秒，远高于行业标准。
• 用户反馈：用户在调查中表示，系统延迟导致工作中断，希望尽快改善。
• 数据支持：性能监控数据显示，CPU使用率在高峰时段达到90%，内存使用率也接近上限。
• 整改需求：需要优化系统性能，减少响应时间，提高用户满意度。