中国移动商客融合营销 N+X

中国移动在商客融合营销领域采取了“N+X”模式，旨在通过整合核心优势和产业布局，实现营销增量的几何级增长。8 这种模式强调了内容作为付费时代的起点，并通过立体布局和流量入口的拓展，构建起强大的产业链。8 在这一模式下，中国移动不仅关注传统的通信服务，还积极拓展到数字经济基础设施的建设，如5G网络和千兆光纤网络，以及算力服务的优化升级。1 这些举措有助于中国移动在数字经济时代保持领先地位，并为其商客融合营销提供了坚实的基础。

😊中国移动的“N+X”营销模式

• 核心优势的整合：中国移动将1个核心优势，即其在通信服务领域的领先地位，与N个产业布局相结合，通过X个创新拓展构建起产业链。这种模式使得中国移动能够更好地满足客户需求，提升用户体验，并实现营销增量的增长。8

• 立体布局的实施：中国移动通过立体布局，实现了流量入口的多元化。这不仅包括传统的通信服务，还涵盖了数字经济基础设施的建设，如5G网络和千兆光纤网络，以及算力服务的优化升级。这些举措有助于中国移动在数字经济时代保持领先地位，并为其商客融合营销提供了坚实的基础。1

• 创新拓展的实践：中国移动在“N+X”模式下，不断进行创新拓展，以构建起强大的产业链。这包括对传统营销服务体系的改革，如整合中移在线和中国移动集中运营中心成立“在线营销服务中心”，聚焦全网线上渠道发展和在线服务质量提升。34 此外，中国移动还通过多渠道推广和创新营销手段，不断吸引新用户，提高老用户的满意度。2

🚀中国移动商客融合营销的挑战与机遇

• 数字经济基础设施的建设：随着数字经济的发展，基础设施的建设成为中国移动商客融合营销的重要支撑。中国移动通过推进5G+千兆光纤网络建设，深化多频协同和共享，加速算力在物理空间、逻辑空间、异构空间的融合，为商客融合营销提供了坚实的基础。1

• 新业务的重估：随着“提速降费”政策压力的缓解，中国移动的传统业务逐渐企稳，而新业务如移动云和IDC业务则成为公司新的增长点。这些新业务的重估，为中国移动的商客融合营销提供了新的机遇。1

• 全球运营商的对比：在全球运营商中，中国移动的盈利能力处于领先水平。这得益于其在商客融合营销领域的不断创新和拓展。中国移动通过“N+X”模式，实现了核心优势和产业布局的有效整合，从而在激烈的市场竞争中保持领先地位。1

📈实施中国移动商客融合营销的策略

• 加强核心优势的整合：中国移动应继续加强其在通信服务领域的核心优势，通过整合产业布局，实现营销增量的增长。这需要中国移动不断优化其产品和服务，提升用户体验，以满足不断变化的市场需求。

• 推进立体布局的实施：中国移动应继续推进立体布局，实现流量入口的多元化。这包括加大对数字经济基础设施的投入，如5G网络和千兆光纤网络的建设，以及算力服务的优化升级。这些举措将为中国移动的商客融合营销提供坚实的基础。

• 创新拓展的持续实践：中国移动应持续进行创新拓展，以构建起强大的产业链。这需要中国移动不断探索新的营销模式和手段，如多渠道推广和创新营销，以吸引新用户并提高老用户的满意度。

• 加强新业务的重估：中国移动应加强对新业务的重估，如移动云和IDC业务，以实现新的增长点。这需要中国移动不断优化这些新业务的运营模式，提升服务质量，以满足客户的需求。

• 保持全球运营商的领先地位：中国移动应继续保持其在全球运营商中的领先地位，通过“N+X”模式，实现核心优势和产业布局的有效整合。这需要中国移动不断进行创新和拓展，以应对激烈的市场竞争。