数字鸿沟：数字政府建设中数字弱势群体的权利保障问题——以杭州市为例

数字鸿沟：数字政府建设中数字弱势群体的权利保障问题——以杭州市为例

引言

随着数字技术的快速发展，数字政府建设成为推动社会治理现代化的重要手段。然而，这一进程中也暴露出数字弱势群体权利保障的问题。本文以杭州市为例，探讨数字政府建设中数字弱势群体的权利保障问题。

数字弱势群体的界定

根据4，数字时代弱势群体主要包括老龄群体、贫困人口、网络发展落后的边远地区人群及残疾人。这些群体因年龄、经济、基础设施或身体残障等原因，难以充分享受数字时代的红利。

杭州市数字政府建设现状

1提到，《“数字杭州”发展规划》已经市政府同意并印发实施，标志着杭州市在数字政府建设方面迈出了重要一步。3进一步阐述了“数智杭州”建设的具体内容，包括城市大脑和产业大脑的建设，以及数字化改革的推进。

数字弱势群体权利保障的挑战

5指出，在数字技术飞速发展的背景下，无法掌握数字技术的公民逐渐成为新时代下的弱势群体。人口老龄化、社会发展不均衡等因素加剧了这一问题。

杭州市数字政府建设中的权利保障措施

2分析了杭州市数字政府通过智慧助老、数智助残和数字普惠行动等措施，有效维护了老年、残疾和经济数字弱势群体的权益。这些措施有助于推动数字弱势群体个人信息权利、公共参与权利、财产安全权利和社会保障权利的完善。

杭州市数字政务公开与政民互动

6和7提到，杭州市聚焦“数字政务公开”，推动政务公开工作体系的科学化，政策解读的多元化，政务服务的速度化，以及政民互动的温度化。这有助于提高政府透明度，增强公众参与，从而更好地保障数字弱势群体的权利。

结论

杭州市在数字政府建设中，通过一系列措施积极应对数字弱势群体权利保障的挑战。然而，这一领域仍需持续关注和改进，以确保所有公民都能平等地享受到数字社会发展的成果。

参考文献

1. 杭州市人民政府办公厅. (2017年6月23日). 《“数字杭州”发展规划》.
2. 未提供具体来源.
3. 未提供具体来源.
4. 未提供具体来源.
5. 何立柯. (2022). 数字弱势群体权利保障的行政法保障建议. 消费电子.
6. 未提供具体来源.
7. 浙江省人民政府. (2022-08-08). 关于深化数字政府建设的实施意见.