山航注意事项

乘坐山东航空（山航）航班时，旅客需要注意以下几个事项：

1. 乘机手续截止时间：通常在起飞前30至40分钟甚至更早时间就截止办理乘机手续。这是因为在停止办理乘机手续到关飞客舱门这段时间内，机场方面需要完成旅客人数、托运行李件数的结算，并通报配载人员，配载人员需要结合货运装运货物情况对飞机进行配载，做好舱单后送交机组。同时，行李装卸人员需要将旅客托运的行李核对清楚后装入飞机货舱。1

2. 便携式电子设备使用：自2024年1月22日起，搭乘山航实际承运航班的旅客将可以在空中飞行阶段使用便携式电子设备（PED）。但需要注意的是，虽然可以使用便携式电子设备，并不意味着就能使用手机等便携式电子设备的全部功能，也不意味着“想上就上”。2

3. 预购升舱产品：山航推出了预购升舱产品，旅客可以通过购买升舱券从经济舱升至公务舱。升舱券的使用时间在购买成功后4小时生效，有效期为3个月（农历腊月二十八至正月初十期间不可使用）。适用航班为山航实际承运设有公务舱的所有航班。座位有限，先到先得，每张券限单人使用一次升舱。3

4. 疫情防控政策：乘坐国内航班旅行时，旅客需要提前确认符合并接受始发站、中转站、目的站城市的疫情防控政策。对于新冠肺炎确诊者、疑似者或密切接触者和有发热、咳嗽、乏力、头痛等症状的旅客应尽快就医治疗，不应乘坐公共交通工具。4

5. 网上值机时间：山航网上值机一般会在航班起飞前一天的14点开放，但具体时间可能会因航班而异。如果遇到任何问题或者疑问，可以及时联系山航的客服人员寻求帮助和指导。5

6. 航班延误和取消：在机场等待时，旅客可能会看到山航飞机在机场跑道上滑行，这可能是由于天气或其他原因导致的航班延误。旅客应关注航班动态，及时了解航班信息。同时，山航客服人员会注意到网上所传的相关消息，并及时澄清不实信息。67

**使用升舱券的流程是什么?

使用升舱券的流程主要包括以下几个步骤：

1. 购买升舱券：旅客可以在山航的官方网站或其他指定渠道购买升舱券，升舱券以六位数字或字母组合的校验码为唯一识别依据。3
2. 值机和安检：旅客需要在值机并通过安检后，才能使用升舱券。
3. 申请升舱：旅客可以通过中航信PE升舱引擎即山航登机口升舱系统预约或直接申请升舱。升舱结果将以短信形式告知或旅客可查看升舱记录。
4. 登机口升舱：在已开通登机口升舱的航班，旅客可以在值机并通过安检后，通过山航“登机口升舱”产品办理入口，使用升舱券支付升舱。
5. 机上升舱：旅客也可以在登机完毕后，向机上乘务人员提出升舱需求并出示六位数字字母校验码，乘务人员根据公务舱剩余座位情况为旅客提供升舱服务。3

**山航的升舱券在哪些航班上可以使用?

山航的升舱券适用于山航实际承运设有公务舱的所有航班。具体适用的航班包括但不限于北京（首都机场）、长春、长沙、重庆、大连、福州、广州、贵阳、桂林、哈尔滨、海口、杭州、合肥、呼和浩特、济南、昆明、兰州、南昌、南京、南宁、宁波、青岛、厦门、上海、深圳、沈阳、太原、天津、威海、乌鲁木齐、武汉、西安、烟台、银川、郑州、珠海、温州等机场的航班。3

**如果升舱券在当次乘机无法使用，还可以在什么情况下使用?

如果升舱券在当次乘机无法使用，旅客可以在有效期内再次使用。升舱券的有效期为自购买之日起3个月内有效（农历腊月二十八至正月初十期间不可使用产品），过期不可使用，过期不可退款。此外，升舱券只能用于所购客票航段升舱，不可在客票所购航段内分段使用。3

**山航的升舱券对于婴儿和儿童有什么特别的规定?

山航的升舱券对于婴儿和儿童有以下特别规定：

1. 婴儿和携带婴儿的旅客不可使用电子升舱券。
2. 无陪儿童也不可使用电子升舱券。
3. 有成人陪伴的儿童可以与成人一起使用升舱券升舱，但儿童也需使用升舱券。3

**如果因为经停机场公务舱座位不足而无法完整体验升舱服务，旅客可以享受哪些补偿措施?

如果因为经停机场公务舱座位不足而无法完整体验升舱服务，旅客可以享受以下补偿措施：

1. 旅客可以拨打山航客服95369将已使用的升舱券免费退款。
2. 同时，旅客还可以领取同类免费升舱券一张，该免费升舱券的有效期为3个月，不可退款。3