任选自己熟悉的一种产品，设计一份形式要素完整的消费者调查问卷。其中，问卷主体的内容须涉及研究消费者的两个层次，且每个层次中要有包含不少于4类研究范围的问题或项目。

设计一份消费者调查问卷，首先需要明确问卷的目的和研究目标。以下是一个以智能手机为熟悉产品的例子，设计问卷的步骤和内容：

问卷设计步骤

1. 确定设计目的：了解智能手机用户的需求和满意度，探索产品改进方向。
2. 列调研大纲：包括调研目的、范围、目标群体等26。

问卷主体内容

第一层次：基本使用情况

1. 产品使用频率：用户每天使用智能手机的频率。
2. 产品使用时长：用户每次使用智能手机的时间长度。
3. 主要使用功能：用户最常使用智能手机的哪些功能。
4. 购买动机：用户选择当前智能手机品牌和型号的原因。

第二层次：满意度与改进建议

1. 产品满意度：用户对智能手机整体性能的满意程度。
2. 功能满意度：用户对智能手机各项功能的满意程度。
3. 改进建议：用户希望智能手机在哪些方面进行改进。
4. 推荐意愿：用户是否会推荐当前使用的智能手机给朋友或家人。

研究范围问题示例

1. 使用习惯：用户在不同场合使用智能手机的习惯。
2. 品牌忠诚度：用户对智能手机品牌的忠诚度。
3. 价格敏感度：用户在购买智能手机时对价格的敏感程度。
4. 技术偏好：用户对智能手机新技术的接受程度和偏好。

结构与注意事项

• 问卷应清晰、简洁、有逻辑和连贯4。
• 问题设计要避免引导性问题，确保客观性。
• 考虑使用不同题目类型和答案类型以适应不同问题的需求6。
• 确保问卷的隐私性和匿名性，增加用户的信任度。

问卷示例

标题：智能手机用户满意度调查问卷

引言：本问卷旨在了解用户对智能手机的使用习惯和满意度，以指导产品改进和市场策略制定。

基本信息：

• 性别：
• 年龄：
• 职业：

使用情况：

1. 您每天大约使用智能手机多长时间？
2. 您最常使用智能手机完成哪些任务？

满意度： 3. 您对当前智能手机的整体性能满意吗？ 4. 您认为智能手机在哪些功能上需要改进？

推荐与反馈： 5. 您是否会推荐您当前使用的智能手机给朋友或家人？ 6. 您对智能手机有哪些具体的改进建议？

结束语：感谢您的参与和宝贵意见，我们将努力为您提供更好的产品和服务。

通过上述步骤和内容，可以设计出一份形式要素完整的消费者调查问卷，以深入了解智能手机用户的需求和满意度。1357