如何解决产品研发中开发和测试重功能轻体验的意识，并形成合力，共同推进产品体验提升。结合商业银行用户体验体系建设白皮书中内容。从三方面来谈。

研发与测试的体验意识提升

提升意识：首先，需要在团队中树立用户体验的重要性意识。通过教育和培训，让开发和测试团队了解用户体验对产品成功的影响5。

应用设计思维与敏捷研发

• 设计思维：采用设计思维方法，从用户角度出发，理解用户需求和使用场景3。
• 原型测试：通过原型测试，快速迭代产品，收集用户反馈，及时调整设计2。

多维度用户体验测试

• 调查问卷：使用调查问卷收集用户对产品的看法和建议1。
• 用户访谈：深入访谈用户，了解他们的痛点和需求3。
• 用户测试：进行用户测试，观察用户使用产品的过程，发现问题并优化1。

反馈整合与产品迭代

• 反馈整合：将用户反馈系统化地整合到产品迭代过程中7。
• 持续改进：根据测试评估结果，不断改进产品，提升用户体验4。

用户体验要素的五个维度

• 战略层：明确产品目标和用户需求。
• 范围层：确定产品功能和内容。
• 结构层：设计用户交互流程。
• 框架层：细化界面布局和导航。
• 表现层：优化视觉和感官体验8。

通过上述方法，可以解决开发和测试中重功能轻体验的问题，形成合力，共同推进产品体验的提升。