Want to speak to a support team member?

联系支持团队的正确方式

• 礼貌问候：以适当的称呼开始邮件，例如“亲爱的支持团队”或“你好[支持团队名称]”。
• 自我介绍：简要介绍自己，并说明联系的原因。
• 有效沟通：使用异步沟通工具如Range，可以加强团队成员间的关系，使沟通更加流畅和方便。2
• 建立信任：通过分享个人经验来培养信任感。3
• 鼓励发声：为团队成员创造一个可以无惧发声的环境，设定清晰的团队目标和规范。56

当客户有疑虑、问题或投诉时，他们通常会首先通过电话、聊天或电子邮件与客户支持团队成员联系。4 若要与支持团队成员交流，应首先通过适当的渠道发起联系，并遵循上述步骤以确保有效沟通。