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京东商户长时间不发货

Azen
4个月前
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理解问题京东商户长时间不发货

已完成理解京东商户长时间不发货

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如果京东商户长时间不发货,消费者可以通过以下途径申请赔偿:

  1. 联系京东官方客服:无论是第三方商家还是京东自营商家,消费者都可以联系京东客服解决问题16
  2. 赔偿标准:京东规定48小时内不发货算延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元;京东自营延迟发货赔偿5元2
  3. 赔偿流程:如果遇到延迟发货,消费者可以通过京东app的“客户服务”专区申请赔偿7

需要注意的是,如果遇到促销节等特殊情况,发货可能会有延迟,这属于正常现象4。如果存在欺诈行为,消费者还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求增加赔偿5

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