你所在的酒店有。什么不足？如何提升？

酒店运营中可能存在的不足及提升方法。

综合运营质量

• 建立质量管理体系：酒店需建立并有效运行质量管理体系，确定质量管理目标1。

服务品质提升

• 满足客人需求：通过队伍建设、技能提升和服务改进等方面，不断满足客人需求2。

员工素质与培训

• 改善员工素质：注重招聘和筛选专业人才，加强员工培训，提升服务质量3。

服务感知力

• 线上平台利用：利用互联网平台提升服务产品线上感知力，加强与消费者的连接4。