电商商城筹备问卷调查问题

• 电商问卷调查问题设计需关注客户体验、购买行为、售后服务和品牌认知等方面。1

问卷调查设计要点

• 明确调查目的：问卷设计应围绕电商商城的核心需求，如了解消费者购物习惯、偏好等。4
• 设计专业问卷：问卷设计质量直接影响市场调查结果，需注意问卷的结构和内容设计。3
• 创造性与规范性：问卷设计是创造性工作，但也要遵循一定规范，确保问卷的有效性。5

问卷内容建议

• 购物频率：调查消费者在电商平台上的购物频率，了解其购物习惯。4
• 购物体验：收集消费者在不同电商平台的购物体验反馈，包括满意度和存在的问题。6
• 售后服务：了解消费者对电商平台提供的售后服务的满意度和改进建议。10
• 品牌认知：评估消费者对电商商城品牌的认知度和忠诚度。1