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以下调节信念的做法正确的是。( ) A.耐心倾听用户表达自己的情绪 B.适当言语安抚,引导用户慢慢释放 C.重视用户的反馈,适当回应 D.语言上表达理解客户的感受 E.从客户的角度上,用客户的语言说出客户想说未说的话

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调节信念的正确做法

  • 耐心倾听:正确,耐心倾听用户表达自己的情绪是调节信念的重要做法之一1258
  • 适当安抚:正确,适当言语安抚并引导用户慢慢释放情绪,有助于情绪管理1258
  • 重视反馈:正确,重视用户的反馈并给予适当回应,是有效沟通的关键1258
  • 表达理解:正确,语言上表达对客户感受的理解,可以增进信任和沟通效果15
  • 客户角度:正确,从客户的角度出发,用客户的语言说出他们想说未说的话,有助于深入理解客户需求15

以上选项A、B、C、D和E均为调节信念的正确做法。1258

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