第一，政务服务创新，打造高效政务环境。政务服务作为营商环境的重要组成部分，是营造公平竞争环境、创造更有吸引力投资环境的关键因素。秉持“政府围着企业转，企业有事马上办”的服务理念，滁州市成立市、县两级高规格的企业服务中心，专司企业帮扶、项目帮办，建立“一个项目、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的“五个一”全程帮办服务机制，在重大项目审批等方面开通绿色通道，力促项目建设“无障碍”“零等待”，推动便捷服务向“增值服务”迭代升级。聚焦市“八大产业链”，滁州市建立企业家早餐会制度，“企业点单，政府做菜”，共谋产业发展思路和举措，高位推进政企交流。此外，滁州市以工业互联网思维不断优化政府工作流程，在全省率先建立“首席数据官”制度，推进扁平化管理，压缩办事环节和时间，提升横向协同效率。在全省率先建立12345热线市直兜底、“一号键”为企服务、三级督办和约谈机制，始终以市场主体需求为导向，以“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，全力解决涉及群众和企业切身利益的事情，着力打造亲商、重商、安商、富商的发展高地，以实招、硬招，为企业发展保驾护航，市政务服务工作考核连年居全省第一。2022年，滁州市在全省率先创新开展365天“不打烊”服务，率先设立企业帮扶窗口、“办不成事”反映窗口，持续提升政务服务效能。企业群众平均办事环节减少10.23%，减少提交办事材料21.98%，平均审批时限减少34.38%，126项服务事项实现长三角“一网通办”。2023年，在全省率先搭建“皖企通”滁州分厅，并完成与“皖企通”、涉企系统、预算管理一体化数据平台四网融合，上线经信等15个部门的政策服务388项，“免申即享”政策服务53项，实现“企业找政策”向“政策找企业”转变，政策资金兑付效率直接提升50%。

滁州市在政务服务创新方面采取了一系列措施，以打造一个高效、便捷的政务环境，这些措施对于优化营商环境具有重要意义。以下是滁州市在政务服务创新方面的具体做法：

1. 建立企业服务中心：滁州市成立了市、县两级高规格的企业服务中心，专注于企业帮扶和项目帮办，确保企业能够快速获得所需的服务和支持15。

2. 实施“五个一”服务机制：滁州市建立了“一个项目、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的服务机制，为重大项目审批提供绿色通道，实现项目建设的“无障碍”和“零等待”1。

3. 企业家早餐会制度：通过建立企业家早餐会制度，滁州市加强了政企交流，共同探讨产业发展的思路和举措，使政府服务更加贴近企业需求1。

4. 优化政府工作流程：滁州市利用工业互联网思维，优化政府工作流程，建立“首席数据官”制度，推进扁平化管理，减少办事环节和时间，提高横向协同效率1。

5. 12345热线服务：滁州市建立了12345热线市直兜底服务，实现“一号键”为企服务，并通过三级督办和约谈机制，确保市场主体需求得到及时响应和解决1。

6. 365天“不打烊”服务：2022年，滁州市创新性地开展了全年无休的政务服务，设立了企业帮扶窗口和“办不成事”反映窗口，进一步提升了政务服务效能1。

7. 减少办事环节和材料：通过这些措施，滁州市成功减少了企业群众平均办事环节10.23%，减少了提交办事材料21.98%，平均审批时限减少了34.38%1。

8. 长三角“一网通办”：滁州市实现了126项服务事项的长三角“一网通办”，提高了跨区域政务服务的便利性1。

9. “皖企通”滁州分厅：2023年，滁州市搭建了“皖企通”滁州分厅，并与多个系统和平台实现了数据融合，上线了多个部门的政策服务，推动了“政策找企业”的转变，显著提升了政策资金兑付效率1。

通过这些创新措施，滁州市不仅提高了政务服务的效率和质量，而且为企业和群众提供了更加便捷、高效的服务，有力地促进了营商环境的优化12346789。

滁州市政务服务创新的“五个一”全程帮办服务机制具体包括哪些内容？

滁州市政务服务创新的“五个一”全程帮办服务机制是该市为优化营商环境、提升政务服务效率而推出的一项重要措施。具体内容包括：

1. 一窗受理：通过整合政务服务窗口，实现企业和群众办事“一窗受理”，简化办事流程，提高服务效率。
2. 一网通办：依托“皖事通·慧滁州”App等政务服务平台，推动政务服务事项网上办理，实现“一网通办”。
3. 一次办结：优化审批流程，减少办事环节，力争让企业和群众“最多跑一次”，实现“一次办结”。
4. 一站服务：在各级政务服务中心设立服务专窗，提供“一站式”服务，满足企业和群众多元化的办事需求。
5. 一卡通用：推动电子证照、电子印章等在政务服务中的应用，实现“一卡通用”，减少纸质材料提交。

这些措施的实施，旨在为企业和群众提供更加便捷、高效的政务服务，打造一流的营商环境。101113141516

滁州市如何通过企业家早餐会制度促进政企交流？

滁州市通过企业家早餐会制度，搭建了一个政府与企业家面对面交流的平台，促进了政企之间的沟通与合作。具体做法包括：

1. 定期举办早餐会：滁州市定期组织企业家早餐会，邀请不同行业的企业家参加，与政府领导共进早餐，共话发展。
2. 营造轻松氛围：早餐会在轻松愉悦的氛围中进行，企业家可以畅所欲言，表达自己的意见和建议。
3. 听取企业诉求：政府领导在早餐会上认真听取企业家的诉求和建议，了解企业在发展过程中遇到的困难和问题。
4. 共谋发展策略：政府领导与企业家共同探讨行业发展、政策支持等议题，共谋滁州市经济社会发展大计。
5. 落实政策举措：根据企业家的意见和建议，政府出台务实管用的政策举措，为企业发展提供支持和服务。

通过企业家早餐会制度，滁州市加强了政企之间的沟通与联系，为企业发展创造了良好的环境，推动了滁州市经济的高质量发展。202122232425262728

“首席数据官”制度在滁州市的实施效果如何？

滁州市作为全省“首席数据官”制度的试点城市，通过建立“首席数据官”制度，取得了显著的成效：

1. 统筹数字化改革：通过建立市、部门（县级）、数据专员四级联动协同机制，增强了数字化改革的统筹能力。
2. 促进数据共享：首席数据官制度推动了政务数据的共享与利用，提高了数据资源的利用效率。
3. 培养数据人才：制度的实施加快了企业首席数据官人才队伍的培养，为数字经济发展提供了人才支持。
4. 建立工作机制：明确了首席数据官的工作机制，包括会议制度、培训制度、述职制度和考评制度等。
5. 提升服务效率：首席数据官制度的实施，提高了政府服务的效率和质量，为打造一流营商环境提供了有力支撑。

滁州市的“首席数据官”制度为其他地区提供了可借鉴的经验，对推动数字经济和实体经济的融合发展具有重要意义。31323334353637

滁州市的12345热线市直兜底、“一号键”为企服务、三级督办和约谈机制是如何运作的？

滁州市的12345热线通过以下机制提供高效、便捷的服务：

1. 市直兜底工作机制：12345热线作为市委、市政府设立的非紧急类公共服务平台，24小时提供在线服务，负责受理、转办企业和群众的各类诉求。
2. “一号键”为企服务工作机制：通过优化归并22条政务服务热线至“12345”一个号码，实现企业服务的“一号键”快速响应。
3. 三级督办机制：建立市、县、乡三级督办体系，对12345热线受理的事项进行督办，确保问题及时解决。
4. 约谈机制：对于办理不力、推诿扯皮等问题，通过约谈相关责任人，督促其改进工作，提高服务效率。

此外，滁州市还制定了《滁州市12345政务服务便民热线市直兜底工作机制》、《滁州市12345政务服务便民热线“一号键”为企业服务工作机制》等文件，规范了12345热线的服务流程和标准。