质量管理模式

现代质量管理模式主要包括以下几种：

1. 全面质量管理（TQM或TQC）模式：起源于美国，在日本得到发展，并于1978年引入中国。它强调满足用户需求、领导作用、全员参与、全过程管理、用数据说话、始于教育、终于教育以及PDCA循环等理念和方法。尽管TQM模式在中国企业中得到融合和发展，但在组织结构方面存在缺陷，尚未实现全面落实1。

2. ISO9001模式或GB/T19001模式：从1987年版、1994年版发展到2000年版、2008年版，全面吸收了TQM的思想和理念，建立了以过程为基础的完整质量管理体系。ISO9001的目的是证实组织具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力，但未涉及满足组织、员工、供方和社会的要求1。

3. 卓越绩效模式：结合了全面质量管理的理念和ISO9001以过程为基础的模式，克服了ISO9001的缺陷，更加完善和科学。卓越绩效模式旨在通过综合的绩效管理方法，为顾客和其他相关方不断创造价值，提高组织整体的绩效和能力，促进组织的持续发展和成功1。

4. 六西格玛管理：这是一种旨在减少过程变异和提高过程能力的方法，通过DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）或DMADV（定义、测量、分析、设计、验证）的项目管理框架来实施2。

5. 精益质量管理：与精益生产管理相辅相成，强调消除浪费、提高效率和质量，通过标准化、平顺化、改善等手段实现7。

6. “1314”质量管理模式：基于公司“一个模式和三个方向”的总体战略目标，大力、持续推行卓越绩效准则这一管理模式来全面提升组织治理水平8。

7. 格力完美质量管理模式：以质量技术创新驱动环和质量预防五步法为核心，结合目标管理、组织系统、技术系统、标准系统、信息系统进行优化和资源整合，建立高效机制进行支撑6。

8. PDCA循环：由美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特提出，由戴明采纳、宣传，获得普及。PDCA循环将质量管理分为计划、执行、检查和处理四个阶段，是全面质量管理的思想基础和方法依据10。

这些模式各有特点，企业可以根据自身情况选择合适的质量管理模式以提高产品和服务的质量，降低成本和风险，建立长期的合作关系23459。

全面质量管理模式是如何在企业中实施的？

全面质量管理模式在企业中的实施通常遵循以下步骤：首先，企业需要确立质量政策和目标，明确质量管理的方向和预期成果。接着，企业应进行现状调查和分析，识别存在的质量问题及其原因。在此基础上，企业要制定具体的质量计划，包括改进措施、资源分配和时间表。实施阶段，企业按照计划执行质量改进活动，如产品设计、试制、试验等，并进行人员培训以确保计划的有效执行。在执行过程中或执行后，企业需要进行检查，评估执行情况是否符合预期效果。最后，根据检查结果，企业应采取相应措施，如巩固成功经验、纳入标准操作程序等，以持续改进和提升质量管理水平。1112131415

ISO9001模式与GB/T19001模式有何不同？

ISO9001模式与GB/T19001模式在本质上是相同的，因为GB/T19001是ISO9001标准的中国国家标准版本。两者都是关于质量管理体系的要求，旨在帮助组织通过建立、实施、维护和持续改进质量管理体系来提高效率和顾客满意度。它们都强调了过程方法和持续改进的重要性，并要求组织能够稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品。然而，GB/T19001可能会根据中国的特定法律法规和行业实践进行一些适应性修改。1617181920

卓越绩效模式在哪些方面克服了ISO9001的缺陷？

卓越绩效模式在克服ISO9001的缺陷方面主要体现在以下几个方面：首先，卓越绩效模式不仅关注顾客要求，还涵盖了组织、员工、供方和社会的要求，从而更全面地考虑了各方面的利益相关者。其次，卓越绩效模式强调了组织的持续改进和创新，而不仅仅是符合标准要求。此外，卓越绩效模式还注重组织的整体绩效，包括领导力、战略规划、顾客和市场聚焦、资源管理、过程管理、测量分析和知识管理等方面，从而帮助组织实现长期的成功和可持续发展。2122232425

格力完美质量管理模式的核心是什么？

格力完美质量管理模式的核心是质量技术创新驱动环和质量预防五步法。这一模式结合了目标管理、组织系统、技术系统、标准系统和信息系统的优化和资源整合，以建立高效的机制支撑。通过质量创新和预防措施，格力旨在不断提高产品质量，满足甚至超越顾客的期望。626272829

PDCA循环在质量管理中如何应用？

PDCA循环在质量管理中的应用遵循以下四个阶段：首先，在计划阶段，企业需要通过市场调查、用户访问等手段，明确用户对产品质量的要求，并据此确定质量政策、目标和计划。其次，在执行阶段，企业根据质量标准进行产品设计、试制、试验，并在执行前对人员进行培训。接着，在检查阶段，企业在计划执行过程中或执行后，检查执行情况是否符合预期效果。最后，在处理阶段，企业根据检查结果采取相应措施，如巩固成功经验、纳入标准操作程序等，以实现持续改进。PDCA循环的特点是大环套小环，小环保大环，通过各个小循环的不断运转，推动整个质量管理系统的持续改进。1030313233