企业梳理和了解内外环境的原因

企业梳理和了解内外环境的原因是为了更好地把握市场动态、规避风险、制定有效战略并提升竞争力。

外部环境分析

• 识别机会与威胁：企业通过外部环境分析确认能够带来利益的机会和需要回避的威胁2。
• 适应宏观变化：分析政治、经济、社会和技术环境，使企业能够适应宏观环境的变化17。

内部环境分析

• 资源与能力评估：了解企业资源、能力、业绩和问题，明确优势和劣势1718。
• 战略制定基础：内部环境是企业制定战略的出发点和依据，帮助企业知己知彼1516。

内外环境结合

• 综合分析：企业需结合内外部环境分析，以制定符合自身条件和市场趋势的战略8。
• 持续改进：通过持续的内外环境分析，企业能够不断改进和升级服务，提升客户体验和忠诚度6。