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品牌理念:交通银行测试中心以党建为引领,紧密联系基层和客户,深入贯彻二十届三中全会精神,创办“交心向党,情牵一线”党建品牌。通过金融科技创新,优化服务,满足人民对美好生活的向往,促进总分行协同发展,实现金融与民生的深度融合,推动社会经济全面进步。 优化这段党建品牌理念,突出交心内涵。
1周前
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深入研究一些
优化党建品牌理念,突出交心内涵。
党建品牌理念优化
交心内涵
:以“交心向党,情牵一线”为核心,深化党建与业务融合,强化服务意识,提升客户满意度。
1
2
金融科技创新
:利用科技手段,提高服务效率,满足客户需求,推动金融与民生的深度融合。
3
总分行协同发展
:加强总分行之间的沟通与合作,实现资源共享,促进业务协同发展。
4
社会经济全面进步
:通过党建引领,推动金融业务创新,服务社会经济发展,实现全面进步。
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如何将党建与企业文化深度融合?
金融科技如何助力银行服务创新?
总分行协同发展有哪些成功案例?
如何将交心内涵融入日常服务中?
金融科技创新如何提升客户体验?
总分行协同发展有哪些具体措施?
总行测试中心“柜员背后的测试经理”服务团队。是一支心系分行、冲在一线的集体。专注于直接面向基层桓员和客户经理喊能,成功助力分行落地推广雄安新消费 APP、移动/联通员工贷、海口海关电子支付系统等产品,每年助力解决分行“小切口”问题 1000余个。团队获得境内外省直分行的一致好评,成员多次获得人民银行、上海市总工会、行业专业机构颁发的省部级荣誉。2024年3月上海市总工会“玫瑰书香”上海女职工主题阅读“短视频”典型成果奖。 测试中心“柜员背后的测试经理”服务团队,践行“为基层办实事、办好事”活动宗旨,聚焦以金融科技赋能全行业务高质量发展的目标,直接链接分行一线柜员和客户经理,以解决分行“小切口”问题,在总分行间“穿针引线”,将党的二十大精神贯彻落实到服务人民美好生活需要的方方面面。 一是建设服务阵地,”一件事”套餐办到底。测试中心“桓员背后的测试经理〞服务团队为每家分行设立专属对口服务群,全方位收取分行关于操作指导、产品优化、环境配置、测试支持等问题需求,切实履行“5分钟响应、24小时专业答复、就近窗口投产优化”的服务承诺。2023年共解决总分行一线问题1799个,其中分析答疑问题210个,提供操作指导443次,提供测试支持1065次,优化系统程序23次,优化业务需求13次,协助与客户联调45次。 二是做活服务机制,“一揽子〞服务送上门。坚持“走出去”与“请进来〞结合,国队以“调查研究”传家宝精神主动沉入一线跟岗,着力解决分行所遇测试专业化把控、产品使用体验、用户操作疑问等“小切口”问题。团队累计派出 127人次前往29家分行,实地协助解决问题200余条。尤其在推进关键技术自主可控、实施核心系统下移到分布式云环境的过程中,团队主动下沉分行,由党员先锋驻主扎首批试点分行现场40余天,指导分行做足特色业务测试、沙盘演练、生产验证等准备,确保基层一线的支持保障力度。 三是创新服务模式,“一站式’体验见成效。运用一线跟岗和分行体验区服务,围绕基层落地的企业级架构车贷、惠民就医、数字人民币等总行主建重点产品,与分行并肩作战,从制定方案、上门营销到对接客户,力争减轻分行营销压力,营造市场热度,不断提高客户满意度。团队累计协助18家分行93家机构客户开展项目推广和联调测试,促进产品迭代优化200次。 以上内容作为交通银行金科板块的测试中心投稿党建品牌建设,请取一个与党建相关的名字标题,8个字,结合交通银行、金融科技、服务基层一线,总分行同心同行等理念,多给一些选择。 可以结合谐音元素
结合交通银行、金融科技、服务一线等
交心向党,情牵一线。给予这个品牌解释说明,包含党建引领,服务基层,满足人民美好生活,联系客户和分行一线等含义并结合二十届三中全会精神。总结概括100字左右。
交通银行开展用户体验的工作思路是什么,从解决分行痛点、加强研发环节的体验把关以及方法论建设等方面来明确。写给行领导的阅示件,其中第一段内容。
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