消费者权益

针对您车辆发动机烧机油的问题，首先建议您收集相关证据，包括机油消耗情况的记录、车辆维修记录等。同时，您可以参考以下步骤进行申诉： 与售后人员再次沟通：再次联系售后人员，向他们详细阐述您的问题，同时准备好所有相关证据，如机油消耗记录、车辆维修记录等，要求他们进行更详细的检查。 查阅消费者权益保护法规：了解您所在地区的消费者权益保护法规，看是否有相

医美纠纷中，媒体的作用主要体现在通过舆论监督的力量，帮助消费者将问题曝光，从而督促相关部门和机构解决问题。消费者在面对医美纠纷时，由于司法鉴定和法律维权的周期较长，不少消费者选择将事故投诉给新闻媒体，希望通过媒体的报道引起社会关注和相关部门的重视。 媒体在医美纠纷中的监督追踪主要体现在以下几个方面： 曝光问题：媒体通过报道医美事故，揭露医美行

B是错误的。 无理由退货规定 显著标注**：经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注，提示消费者在购买时进行确认。 不得默认同意**：不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项，消费者有权在购买时确认是否适用无理由退货。 查验与调试**：消费者基于查验需要打开商品包装，或为确认商品品质和功能进行合理调试，不影响

面对租赁电动车后因使用不佳要求退车，却被告知需支付违约金的情况，首先应尝试与出租方进行协商。如果协商未能解决问题，可以根据合同条款和相关法律规定来进一步处理此事。 协商解决：首先，应与出租方进行沟通，尝试协商解除合同。这是解决问题的第一步，也是最和平的解决方式。 查看合同条款：如果协商无效，需要仔细查看租赁合同中的相关条款，特

仅退款规则原本是电商平台为了提升消费者购物体验和保护消费者合法权益而推出的一项服务，允许消费者在特定情况下无需退货即可获得退款。然而，这一规则在实际应用中却遭遇了滥用，一些消费者利用这一机制进行所谓的“中式零元购”，即不支付货款而获得商品，这不仅损害了商家的利益，也破坏了消费规则的正常运行，引发了买卖双方的博弈。 首先，仅退款规则的滥用现象已经引起了社会的

双十一定金是否可以退，需要根据具体情况而定。 一般来说，在电商平台的双十一活动中，预售商品的定金是不支持直接退还的。如果消费者想要退回定金，需要在支付尾款后，再申请退款。此时，定金的退还规则需根据商家或平台的具体政策而定。如果是因为商家违约，消费者可以要求商家双倍返还定金。但如果是因为消费者个人原因导致不想要商品，可能需要承担一定的违约责任，定金可能无法退

当消费者在网上购物遇到保修期内产品需要维修但厂家拒绝提供服务的情况时，可以采取以下步骤来维护自己的权益： 收集证据：首先，消费者需要收集所有相关的证据，包括购买凭证、产品照片、质量检测报告等，以证明产品的质量问题及其严重性。 联系销售者：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，销售者有义务妥善处理消费者的查询、投诉，并提供

小贷公司实施暴力催收是违法行为。 暴力催收的界定与禁止 法律明确禁止**：根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，催收公司不得采取暴力、恐吓、侮辱等违法行为。 监管加强**：银保监会发布通知，加强小额贷款公司监督管理，严禁"砍头息"、暴力催收等行为。 暴力催收的表现形式 软暴力手段**：包括言语

📞 投诉渠道概览 🔍 保险公司客服专线 客服电话**：多数保险公司提供客服专线，如中国人寿的95519 ，平安保险的95511 ，以及中国太平洋保险的95500 。 在线服务**：部分保险公司如中国人寿寿险APP和小程序，提供在线投诉渠道 。 信函与来访**：客户亦可通过信函或直接访问公司进行投诉 。 📬

霸王洗发水事件中的二恶烷问题引起了广泛关注。二恶烷是一种有机化合物，别名二氧六环或1,4-二氧己环，是一种无色液体，稍有香味，属于微毒类物质。它对皮肤、眼部和呼吸系统具有刺激性，并且可能对肝脏、肾脏和神经系统造成损害，急性中毒时甚至可能导致死亡。 二恶烷的来源 二恶烷在霸王洗发水中的出现并非人为添加，而是在生产过程中由于使用某些原料而自然带入的。

熊孩子冲动消费退款问题 熊孩子在游戏中冲动消费，是否能退款取决于多个因素。 法律规定 民法典规定**：根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，11周岁的孩子属于限制民事行为能力人，其未经监护人同意的网络消费行为，监护人有权请求网络服务提供者退款。 法院判决 法院支持退款**：在一些案例中，法院考虑到未成年人的过错

使用句式“a是这样的，b只需要xxxx就可以了，可是a要考虑的事情可就多了”来解释一些知名品牌在品牌授权过程中可能存在的问题，可以这样表述： 南极人是这样的，合作方只需要支付授权费用就可以使用其品牌进行产品销售，可是南极人要考虑的事情可就多了，比如如何保证授权产品的质量，维护品牌形象，以及如何处理消费者对授权产品质量问题的反馈。 仁和匠心是这样的，

用户评分与投诉问题 一句话总结问题的答案：用户评分高和下载次数多的产品或服务，仍可能存在误导宣传等消费者投诉问题。 消费者投诉现状 投诉数量增长**：根据市场监管部门数据，消费者投诉数量呈增长趋势，2022年同比增长23.5%。 投诉重点领域**：电商网购、3C家电、买房购车、衣帽服饰、物业服务等领域是投诉的重点。 ##

加完油加油站应依法提供发票。 加油站拒开发票情况 设备限制**：部分加油站因设备老旧，无法打印发票抬头。 违规行为**：拒开发票属违规，消费者可举报。 管理疏忽**：中石油部分加油站管理存在漏洞。

商家通过提高原价再打折的方式误导消费者，属于价格欺诈行为。 价格欺诈行为 提高原价再打折**：商家在促销前提高商品原价，再以打折名义销售，误导消费者认为获得优惠。 消费者权益受损**：消费者因虚假优惠折扣无法获悉真实交易价格，侵害了知情权和公平交易权。 法律规定**：《禁止价格欺诈行为的规定》明确了对“原价”和“虚假优惠折扣

使用随机号码拨打电话可能违反相关法律法规。 法律法规 个人信息保护**：根据民法典规定，个人信息受法律保护，电话号码属于个人信息，未经同意处理个人信息需承担侵权责任。 广告行为规范**：AI电销属于广告行为，频繁拨打骚扰电话可能干扰消费者正常生活，出售通过AI电销获取的消费者信息可能构成违法。 通信服务管理**：工业和信息化部

问界汽车定金退还情况较为复杂，具体能否退还取决于多种因素。 定金退还情况 犹豫期内退还**：消费者在下定后72小时内属于犹豫期，在此期间内可以随时退还定金。 无书面合同退还**：如果交纳了定金但未签订书面合同，退还定金可能存在困难。 通过协商解决**：有车主通过与赛力斯用户关怀中心的交涉，成功退车并得到定金退回的承诺，通常在

敖东龟芪参口服液曾因违法广告被曝光。 违法广告曝光 夸大产品功效**：吉林敖东药业集团延吉股份有限公司的龟芪参口服液广告曾因夸大产品功效被市食品药品监管局列入违法药品广告"黑榜"。 产品特点 传统中药与现代医学结合**：敖东龟芪参口服液是传统中药的代表，也是现代医学研究的对象，其成分蕴含丰富的生物活性物质。 质量

案例研究中的欺骗性/不公平做法 在案例研究中，欺骗性或不公平做法通常指那些可能损害消费者利益或违反商业道德的行为。 向保险公司提供顾客数据**：如果顾客数据的提供未经顾客同意，或用于非预期目的，可能构成欺骗性做法。 向一些顾客提供特别折扣**：如果这种折扣的提供是基于不公平的标准，如歧视性定价，可能被视为不公平做法。 根据顾客

从消费者角度和职工角度解析《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》。 消费者权益保护提纲 明确消费者权利**：介绍消费者的基本权利，如知情权、选择权、安全权等。 消费争议解决**：阐述《条例》中关于消费争议解决机制的完善，包括首问负责制和先行赔付制度。 直播带货规范**：针对直播带货领域，解释《条例》对信息披露和平台管